富x信用卡是这样的客服

事情发生在上星期一位"过世朋友"妈妈身上

而那位朋友是我妹的男友

我们称呼他妈为林妈妈

上星期某天早上9点多吧

林妈妈接到电话

客服:您好请找林xx

林妈妈:请问你哪边?他不方便接电话

客服:我是富x信用卡因为林先生之前有分期买东西要询问他

林妈妈:那剩几期我帮他缴清我是他妈妈!

客服:不行喔我一定要跟他本人确认才行!

林妈妈:他去年底过世了而且死亡证明已经传过去了啊!我帮他付清不行吗?

客服:不行喔!我还是要跟他本人确认

林妈妈:都说人都死了

客服:我还是要找他本人

林妈妈气到挂电话

当我听到时我很生气

都说人死了是要去哪跟本人确认呢?

他在梦中过世的

25岁而已一句话都没留就走了

你这样的客服一而再的伤了人家妈妈的心

是多惨忍的一句事啊!

我也是妈妈所以我了解林妈妈的痛

我知道bbh有很多记者妈妈

所以我把事情打出来

今天我也会再跟林妈妈问那位客服的姓名代号

希望找到你这位尽责的客服能跟林妈妈道歉

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