现在是赚太大了吗???所以服务态度不用故吗???上次在得来速买服务人员固聊天少给我一杯玉米浓汤今天我在柜檯买还询问他餐点都到齐了吗???跟我说都到齐了请放心结果回到家打开来一看竟然少给我一份大薯真的事而且点了3杯玉米浓汤竟然连只汤匙都没有叫人家怎喝?整个心情超不爽
现在是赚太大了吗???所以服务态度不用故吗???上次在得来速买服务人员固聊天少给我一杯玉米浓汤今天我在柜檯买还询问他餐点都到齐了吗???跟我说都到齐了请放心结果回到家打开来一看竟然少给我一份大薯真的事而且点了3杯玉米浓汤竟然连只汤匙都没有叫人家怎喝?整个心情超不爽
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我都会当场点清楚才离开柜檯耶 不管哪家都一样 去银行领钱有时候也会少一张1千元了 更何况去速食店少一杯玉米浓汤 当然要再过柜檯银货两迄点清楚才能离开啊
你可以打电话给麦XX 他会较外送的补给你喔
我也是常常在得来速遇到给错或少给餐点, 前几次是打电话客诉, 每次都是寄折价券、兑换券给我, 有一次又漏给餐, 我气得打去大骂经理, 报出了我的车号, 问他们知不知道到底漏给了我几次东西, 经理才连忙道歉说要派人送到我家来, 之后不管是在得来速或柜台, 拿到餐点以后我都会再打开点一次, 没想到还真的又遇到了好几次漏给餐(都是同一家店) 我也曾经看到得来速柜台有展示当期的小熊玩具, 就点了一份儿童餐, 没想到回家打开儿童餐的纸盒, 里面竟然是海贼王 Q<_3F_img_1"> 打去客诉痛骂他们欺骗消费者balabala, 他才补寄给我小熊玩具, 我想我的电话跟地址,应该已经被经理做记号了吧
我会去投诉 M很在意投诉的 我上次也有一些事,所以去投诉 过没几小时那间店经理打来倒歉且又给我们咖啡苹果派的免费券
我都会当场点清楚才离开柜檯耶 不管哪家都一样 +11111111111111111111111111111111111111111111111
终于有个地方可以吐吐苦水 两个星期前带着儿子去买, 因为儿子还小所以我们都去买得来速, 我一拿到餐点马上打开看, 还不到三秒, 柜台人员马上跟我说: 小姐请你往前, 后面还有人 我说:难道我不能检查一下看有无遗落的吗? 他竟回我:不可能的,我们都有检查过 我就决定再也不去了!!
哪家店啊? 我一直觉得他们记性比我好,没想到出槌还不少,以后我的眼睛都要盯着我的餐点看
上次我去m消费 结果回家时 有少给我东西 结果打去时 刚好是值班的经理接的 我说我刚去买 结果买回少这也少那里也少- -" 他一直道歉还说本来要送来我们家的 但他们的人员真的不够请我拨控过去一趟 >"
我们之前常常叫外送 有一次好像少一杯饮料吧 外送人员马上跑回去拿又赶回来给我们 Q__Q感觉很贴心 毕竟我们想说只是一杯饮料那就算了 但对方还很坚持说 不行 我一定要去拿来给你们 - 还有买东西时一定要当场点清楚 如果觉得后面有人在排队 你可以先拿着走 然后去空旷的地方看一下或着出店门口时 在自己的车或机车上检查一下
我都会当场点清楚才离开柜檯耶 不管哪家都一样 +1
我都会当场点清楚才离开柜檯耶 不管哪家都一样 ======== 这样的做法对自己当然是没错 免得麻烦 但问题是这个责任应该是在于麦XX那边吧 卖东西的人不应该给客户正确数量的东西吗 为什么还要客户自己再 double check ??? 基本上就是这个卖东西的人不够让客户信任才会有的行为 麦XX 的员训有待加强!!!!
我有过在M消费很妙的经验 有次我到M点餐 柜檯桌上并没放menu 我询问小姐说"请问有menu吗?我要点餐" 问了几遍小姐都没拿出一般速食店桌上会有的menu (当然墙面上也有细项 只是太远了我眼拙某些餐点价格实在看不清楚 且每家速食店点餐柜檯都有menu 以致习惯看menu点餐) 后来负责点餐的小姐才告诉我说 "因为我们店经理说 不要拿出menu来 这样客人会看很久才点餐 会浪费时间" 哇 真是太妙了 原来顾客看menu点餐会浪费他们赚钱的时间 害M少赚一些哩
唉
话说--我还在上班的时候 那时候公司"客服部"代表 其实是我们副理派的一位行政小姐 客诉m 大薯小薯根本就是一样(e照片过去信箱) 我们那时候 买了四套套餐 m一接到客诉媚儿 m马上至店公司:找客服部小姐 说 下次一定会补我们"4套餐点" 哇因为当天只有值班小姐 大家直呼赚到ㄟ 到之后轮值的那天 真的有给我们补到说
你可以打电话给麦XX 他会较外送的补给你喔 ==== +1 我有经验,真的会叫外送补给你。 可能我比较幸运, 那次是买可乐,一拿回家杯子的底部整个破掉, 我原是想打电话去提醒他们,因为我认为杯子的品质不好, 曾买过二次,底部都破掉,希望他们要改进。 结果服务人员说,要马上补给我, 我坚持不用,但他们还是坚持送给我, (那次我买六杯) 而且再送来的每一杯都用二个杯子装...