关于保险理赔

业务员拿走诊断书都一个星期了

一通电话 一句话都没再说明

我是第一次申请理赔 不知道要亲自打电话问她还是怎样的

他说 保险才刚买就申请理赔所以要调查 可是要多久也没说

总之 就觉得感觉很差

所以我现在是要自己打电话问她还是怎样阿??